门牙:我再也不要有人指着说我变态! 采访团队:丁然、盘丝康、天涯兔子 文字:盘丝康 摄影:丁然
访谈前言: 你养过蛇吗?养过仓鼠吗?养过猪吗? 对了,加一个前提,在家里。 每一种生命都值得尊重,每一次创业都需要坚持! 这是《717访谈》栏目第一位受访嘉宾——门牙留给我们最深刻的感动。 门牙是个年轻的创业者,2004年开始创业,他的创业项目最初不被家人认可,甚至被人说成是变态。 几经波折,曾一度中断一年,如今发展成西南地区最大的集孵化、饲养、销售于一体的爬虫店。 2011年1月7日,南坪一家老火锅店,酒足饭饱之后,门牙开始了他创业经历的分享。我一直观察他神情的变化,说到亲手孵化出蛇时他神情雀跃,套用他的话就是“新生命的诞生总是美丽的,从另一个层面说,可以客串一下上帝。”说到第一次创业遇到困境时,他眼神落寞,黯然中更多地是从自己身上找失败的原因,一个性情中人。 为了真实地呈现受访者的经历,我们用第一人称的记录方式,最大限度地保留主人公的真实心境。
人物:门牙 年龄:25岁 加入717时间:2010年6月 职业:西南地区最大的爬虫店合伙人、建材公司销售 趣语:“我爸妈向人介绍我时,都说‘我家儿子比较变态!’” 最感谢的人:大姨妈。她是第一个支持我养蛇的家人。 近期目标:学英语,做全球生意。
自述: 我的创业动机起源于一段感情。 2004年,我大一,交了一个女朋友,女朋友家境不是很好,那时她已经住在我家里了,我俩每个月的开销需要1200元,但父母每个月只给我400元的生活费,我俩就打工挣钱,赚爱情的面包,日子还是挺紧巴的。一次偶然的机会,我听说一个同学在网上卖乌龟,每只赚4块钱,一天就赚了72块钱,我当时很震惊,决定自己也开网店。 我选择做的项目是爬虫类宠物,蛇、蜥蜴、小香猪之类的。最初从重庆一个商家(现在的合伙人)那儿拿货,我在网上销售。那时候开网店,机会很好,流量很高,生意很好。 为了创业,我很少去上课。(这个不好,呵呵!!)我读的是大专,学校管得不是很严,多亏有一个仁慈的辅导员老师,毕业时我的学分是负的,我都觉得自己是应该被开除的。好在辅导员知道我在创业,他跟我聊过,比较支持我,对我比较宽容。 万事开头难,创业之初,凡事都在摸索。 我是帮实体店在网上做代销,卖东西的是我一人,打包发货也是我一人。每天早上10点起床,就坐在电脑面前卖东西,早饭中午饭基本上是省了,下午6点吃顿饭,然后又在网上卖,通常工作到凌晨2点钟。 最初那会儿,根本不知道有快递这个东西,我就每个星期一到星期五接单,活体主要在重庆卖,外地就卖宠物用品,吃的用的。每到周末,就与一个东北朋友一起骑着摩托车去送货,那时候相当辛苦,送货的摩托车,把货装起,容量架得像个长安车。我们一天在重庆主城能骑上200多公里,我能坐在他后面睡着,有几次差点从摩托车上摔下来。
第一次被骂与第一笔没有收到款的订单 刚开始送货时,经常被客户骂。 印象最深刻的是有此给黄沙溪一位客户送货。这个客户很刁钻,我在她家附近转了两圈没找到,我就打电话给她问:“小姐,你到底住哪里哇?” 她声音很不友善,说“你龟儿啷个弄个傻!走两步!” 我按照她说的路线走,还是没有找到,又打电话问。 她冒火得很:‘你龟儿像个宝器一样,到了这儿了,还找不到!“ 费了好多力,终于到了她家。从她家门出来后,我在楼梯上坐了下来,抽了两根烟,我都不晓得那时候我想些啥子,脑袋像空的一样,啥都没有想了。 后来我觉得这是一个必经的过程,从中我得到的启发是,我的服务态度应该更好,送货流程应该更完美,才不会出现这种情况。与之相似的还有一件事,有次给新疆一位客户发了一头猪过去,货到后他没有去取,第二天猪已经变成冰块了,客户又打电话过来骂。这有客户方面的原因,但我认为更多的是我们销售服务的问题,我们在销售前应该要预想到很多情况。为了保证我们的售后服务,我会选择性地卖了。对于销售出去的宠物,我们也进行终生服务,客户可以一直向我们咨询饲养知识,如果宠物短期内死了,我们会进行赔付。 我第一笔订单也印象深刻,第一笔订单是一头小香猪,从南宁进的货。傍晚的时候,我接到一个电话,一个客户要头猪,我当时一下子就从床上起来了,打车打了13块钱,跑到店头去,跟顾客谈了很久龙门阵,然后把那头猪卖了,赚了100块钱整,但是那100块钱我至今还没有收到。因为客户还联系了实体店的人,实体店认为这笔订单应该算在店里。
第一次创业失败,几乎患上抑郁症 前两年小打小闹,终于于2006年步上正轨了。 我自己建了一个小仓库,自己孵化,自己饲养,重庆任何一家小宠店,都没有我家的东西多。我在家的楼下租了个仓库,放宠物用品,家里放活体,很多顾客都上门自取,生意一直很好。 然而,这样的好光景却没有持续多久,随着我的毕业来临而被打乱了。父母让我出去上班,我是个有孝心的人,听从了父母的意见,就出去上班了,把宠物店的交给女朋友打理。 这是一个悲剧的开始。 2008年冬天,活体一一死去,死亡的原因很多,有冻死的,饿死的,撑死的,死亡方式五花八门,每个月都要死价值一万多元的爬虫。这是我几年来,亲手养大的啊,就像自己的孩子一样,很心疼。那段时间,跟父母的关系也比较僵,跟女朋友又吵架,状态很不好。每天早上7点起床上班,下午6点回家在网上卖东西,卖到夜里10点钟,然后就开始吵架,吵到凌晨2点钟,然后早上7点又出去上班。天天如此,我都觉得快得抑郁症了。 迫于各种压力,我放弃了。 后来自我分析,我自己的原因要占很大部分,那时候总是怪女朋友,认为是她没有养好,死那么多。其实要是我自己养可能也会死,只是可能要死得少一些。人对别人的要求都是很高的,自己不一定能做好,却要求别人做得更好。这是我要检讨的。另外就是,当时我是认准了这个行业有发展前途,但我没有坚持下来,迫于各种压力放弃了。有时候我在想要是当时我坚持下来,会是什么样子呢。 重新上路,要做全球生意
很多事情,当你不在纠结其间的时候,你就放开了。 2008年那段时间我的状态很不好,慢慢地就不卖了,转移注意力,而当关注点不在那儿的时候,很多事情就想通。 我还是喜欢爬虫,这是从小就喜欢的,很清楚地记得小学时,看一个人卖蛇时,就喜欢上了蛇,但那时候不敢往家里带。第一次带宠物回家是高三,我向大姨妈借了500元钱,买了一条蛇,后来我打了一个月工还钱。当时开心死了,蛇一般会盘起不动,我可以一动不动地看它一个小时。蛇改变了我的生活习惯,以前我是一个比较懒散的人,不爱收拾,但是养了爬虫类宠物之后,我就变得井井有条了。 内心原始的冲动虽然被2008年的冬天晃动了一下,但是创业的激情仍在熊熊燃烧。一年后,我重拾行囊,与棉花街一个实体店合作,我还是负责网上销售。有了第一次的经验,这次要顺手得多,与之前的事必躬亲相比,现在我学会了管理。我本身在建材公司有一份工作,精力有限,经营网店我就组建了团队,目前有6个人,团队成员各司其职,养殖、销售、派货、售后服务一一俱全,现在每个月有10万多元的销售额。 现在父母对我的喜好慢慢接受了,毕竟每个月的销售利润是可观的。但是他们向朋友们介绍时,还是会说:“我家这儿子比较变态,喜欢这些东西!”个人认为这种喜好并不变态,他只是很小众,你跟别人不一样,别人就会有另一种眼光,但是做自己真正喜欢的事情何必在意别人的看法呢?就像很多人看我们在重庆骑自行车,觉得我们口味很特别,太神奇了。其实自己开心就好! 我玩爬虫4~5年了,繁殖过的蜥蜴不下300条,但蛇却一直没有繁殖出来过,因为难度更高,周期更长。今年8月份总算完成了一个小小愿望,我孵化出了蛇,没有惊喜,但很欣慰,因为应验了那句老话,付出总是会有回报的。 见证一个生命从无到有,从小到大,是一件非常棒的事情。这种无与伦比的体验,只有自己亲身经历过,才能感受到。 我对自己的创业项目是满意的,将兴趣与经济效益完美地结合起来了。未来还是有很大发展空间,虽然我和合伙人也经历过投入30多万引进一个品种,最终不繁殖,资金打水漂的经历,但是这只能是给我的下一步发展积累了经验。 上大学时,我课逃得比较多,但今年我要学习英语。前几天,我接到了美国打来的电话,他们要购买我们的宠物,量非常大,由于我们货源不足,最终交易没有成交。不过,此事深深地触动了我的神经:世界是平的,互联网让我们与全世界的人做生意。中国劳动力成本较低,中国是世界工厂,难道不可能是爬虫的出口国么?
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