托运的8辆自行车坏了，维权成难题

丁然 · 发表于 2013-7-21 21:28

今年7月1日，南京林业大学车协的8名同学通过圆通快递南京市新庄区公司托运8辆自行车到兰州，运费共计1700元，之后他们乘坐火车前往，准备开始从兰州到敦煌的骑行。7月5日上午，8辆自行车先行送达兰州，还在火车上的同学于是让他们将要入住旅馆的老板代为签收。当日下午，当同学们抵达旅馆时却发现，8辆自行车均出现不同程度的摩擦、损坏，其中3辆比较严重，刹车、变速等装置出现断裂，预估损失在1000元左右。此时，他们才得知，老板在签收时没有验货。

　　“我们与圆通公司协商解决此事，可他们一直在推诿。”车队梅同学告诉记者。随后，记者致电圆通快递全国客服，客服人员听完情况后表示，因为委托的代签收人没有验货，所以8名同学本身有一定责任，不过具体的解决方式要在登记后由专门的处理组答复。圆通快递南京市新庄区公司则称，会尽快给回复。最后在记者的几番电话催促下，他们承诺会向上海公司打报告来决定最后的协商方案。记者将这番结果反馈给梅同学后，她表示，会继续向圆通公司讨要说法。

　　江苏圣典律师事务所唐迎鸾律师对此表示，同学们如果要得到赔偿，关键是提供自行车损坏是由快递公司造成的证据，而旅馆老板在接受委托签收时没有验货，因此有效的证据其实很难提供了

云诺 · 发表于 2013-7-21 21:49

维权难啊啊！

小人生大舞台 · 发表于 2013-7-21 22:48

tempget · 发表于 2013-7-22 00:00

圆通？？我的最恨，，，每次都晚送货，，你查记录的时候他居然说你已经签收，还有照片为证，，每次都是送货的自己签收的，每次送货来连电话都不打一个，每次放到物管就走了，，，说不完了

守护天使 · 发表于 2013-7-22 00:17

奸商啊这年头多

托运的8辆自行车坏了，维权成难题

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