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标题: 唯独南航托运单车要收费驴友向法庭讨说法 [打印本页]

作者: 丁然 时间: 2012-12-26 12:07
标题: 唯独南航托运单车要收费驴友向法庭讨说法
唯独南航托运单车要收费
　　驴友小林认为自己遭遇“霸王条款”，向法庭讨说法
　　羊城晚报讯记者冯小静、实习生李巧报道：乘坐飞机时，每位乘客都有一定重量的免费行李额。今年5 月，华南理工大学学生小林花了540 元买了一张南方航空公司广州至成都的飞机票，临上飞机被告知已经打包好的自行车要付400 元的托运费！小林了解到其他航空公司都可以免费托运自行车，为何唯独南航有这样的“霸王条款”？近日，小林将南航告上法庭。
　　机票540 元行李费400 元
　　今年5 月，小林约3 位“驴友”相约骑车去西藏，两人从广州出发，另两人从深圳出发。按照计划，4 人在成都汇合后骑车进藏。
　　5 月5 日，小林两人在白云机场的值机柜台办理登机手续时卡了壳。南航的工作人员告诉他们，虽然他们订购的经济舱每人享有20 公斤的免费托运行李额，但根据南航的内部规定，“自行车的重量不得计算在免费行李额内，应单独收取逾重行李费”，即每公斤20 元，按照电脑屏上的显示，他的行李重20 公斤，需缴纳400 元。
　　一张机票才540 元，行李居然要400元！两人一时都难以接受。小林和工作人员理论说：“我们两人都只有这一件行李，难道不能算在免费托运行李额里面？ ”但工作人员坚决地拒绝了。无奈，两人各交纳了400 元的“逾重行李费”。
　　以前托运爱车未被收费
　　小林很纳闷，他以前也曾带着他的“爱车”坐过飞机，并未收取任何费用，这次怎么就特殊了呢？在成都汇合后，从深圳出发的两名“驴友”听完他们的遭遇甚是诧异，他们在深圳也是乘坐南航的飞机来，所带的自行车并未收取任何费用。大家仔细寻思，唯一的区别就是行李的包装，深圳的两位“驴友”用的是普通的盒子，并未“暴露”盒子里面装的是自行车，躲过了工作人员的法眼。
　　小林的遭遇在一个热门的车友论坛上也引来网友吐糟。网友“信仰色彩”说同样是南航的航班，自己带着自行车从合肥飞到乌鲁木齐，没被收取行李费；而从乌鲁木齐返回合肥时却被告知要收费。
　　其他航空公司都能免费
　　记者登录南航官网，在“常见问题”中有这样的规定： “自行车的重量不得计算在免费行李额内，应单独收取逾重行李费”。记者随后致电南航客服热线，得到的是同样的答案。对方表示这是航空公司的内部规定，将自行车作为货物运输，按照经济舱全价票的1.5%每公斤收取费用。记者随后联系了国航、东航、海航等多家航空公司的客服，他们均表示没有对自行车作特殊的规定，乘客只需要将物品打包好，不超出规定，就能享受免费托运。
　　就南航的这条“内部规定” 是否属于“霸王条款”，记者电话咨询了民航总局消费者事务中心。工作人员表示：航空公司在不违反国家相关规定的情况下，可以自行制定公司规定，有一定的权利选择运输物品的种类和费用，对于托运自行车，国家没有相关的规定。
　　白云区法院已受理此案
　　小林的一位同学小张从事法律事务工作，在知道事件后，小张认为南航事先不以任何购票合同的形式告知，到机场才以内部规定为由收取费用的行为，严重侵害消费者的知情权，南航的这个规定就是“霸王条款”。小张自告奋勇地为小林担任委托代理人，将中国南方航空股份有限公司告上了法庭。
　　据了解，白云区人民法院已经受理他们的这个案子，将于8 月16 日开庭审理。在广州骑友的相关论坛上，很多驴友知道这个消息后，都跟帖称到时要去为他“撑场”。

作者: 醉此生、為沵 时间: 2012-12-26 12:31
结果捏？？？

作者: 云欲静我不止 时间: 2012-12-26 13:02
自行车不是物品迈？现在勒些人真的是搞笑哟，坐公交要货票，坐大巴要货票，坐动车还有时不让上，看来那天要去买个包包装起，免得暴露了.....

作者: 莱茵阁 时间: 2012-12-26 21:04
国内的航空公司霸道哟

作者: 大大 时间: 2012-12-27 10:53
时间过去这么久了，怎么没有结果呢？

作者: ネ申燈ノ 时间: 2012-12-28 10:58
勒个绝对要顶起撒，最烦逗是勒些看不起我们骑车的人

作者: 527857399 时间: 2012-12-28 12:37
我也想看结果

作者: 孤独枫 时间: 2012-12-29 16:50
等结果。

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